El aspecto fundamental del análisis de sistemas es comprender todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo estudio. Los analistas deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas clave.
1.- ¿Qué es lo que se hace?
2.- ¿Como se hace?
3.- ¿Con que frecuencia de presenta?
4.- ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
5.- ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
6.- ¿Existe algún problema?
7.- Si existe un problema, ¿Qué tan serio es?
8.- si existe un problema, ¿Cuál es la causa que lo origina?
Para contestar estas preguntas, al analista conversa con varias personas para reunir detalles relacionados con los procesos de la empresa, sus opiniones sobre porque ocurren las cosas, las soluciones que proponen y sus ideas para cambiar el proceso.
Comentario: En este tema podemos ver los pasos a seguir para cumplir un sistema,nos explica que una persona tiene que platicar conv varias para tener detalles y llegar a un acuerdo.
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